Salah satu jenis materi yang diujikan dalam Tes Karakteristik Pribadi (TKP) Seleksi Kompetensi Dasar (SKD) CPNS adalah Teknologi Informasi dan Komunikasi. Teknologi informasi dan komunikasi mencakup dua aspek, yaitu teknologi informasi dan teknologi komunikasi. Teknologi informasi mencakup segala hal yang berkaitan dengan proses, penggunaan sebagai alat bantu, manipulasi, dan pengelolaan informasi. Sedangkan, teknologi komunikasi mencakup segala hal yang berkaitan dengan penggunaan alat bantu untuk memproses dan mentransfer data dari perangkat yang satu ke lainnya. Teknologi Informasi berkaitan dengan perancangan dan pengembangan sistem berbasis komputer, yang diimplementasikan pada perangkat keras maupun perangkat lunak.
Maka, teknologi informasi dan teknologi komunikasi adalah suatu kesatuan yang tidak terpisahkan yang mengandung pengertian luas tentang segala kegiatan yang terkait dengan pemrosesan, manipulasi, pengelolaan dan transfer/pemindahan informasi antar media. Berikut ini adalah contoh soal dan pembahasan mengenai teknologi informasi dan komunikasi yang dapat dijadikan bahan belajar menjelang SKD CPNS.
Soal Nomor 1
Untuk menunjang kinerja para karyawan, perusahaan melakukan pembaruan pada perangkat IT yang biasa digunakan dan meminta setiap karyawan untuk mengolah setiap input dengan program yang terbaru. Beberapa karyawan mengeluhkan hal ini. Sikap Anda…
- Mengajak rekan-rekan Anda protes pada atasan agar diberikan waktu untuk beradaptasi dengan program yang baru
- Meminta kelonggaran pada atasan agar pengolahan data dengan program terbaru dilakukan bulan depan
- Mencoba mengolah setiap data yang masuk dengan program yang baru meskipun Anda tidak menyukainya
- Meminta tolong pada rekan yang sudah mengetahui cara kerja program tersebut untuk mengajari Anda
- Mengajak rekan-rekan Anda untuk bersama-sama belajar mengenai pengoperasian program baru tersebut di waktu luang
Jawaban: E – D – C – A – B
Pembahasan:
Mengajak rekan-rekan Anda untuk bersama-sama belajar mengenai pengoperasian program baru tersebut di waktu luang menunjukkan sikap proaktif dan kolaboratif. Ini membantu semua karyawan beradaptasi dengan cepat. Meminta tolong pada rekan yang sudah mengetahui cara kerja program tersebut untuk mengajari Anda adalah langkah yang bijaksana untuk segera menguasai teknologi baru.
Mencoba mengolah setiap data yang masuk dengan program yang baru meskipun Anda tidak menyukainya menunjukkan sikap tanggung jawab dan adaptasi terhadap perubahan. Mengajak rekan-rekan Anda protes pada atasan agar diberikan waktu untuk beradaptasi dengan program yang baru bukanlah tindakan yang produktif dan dapat menciptakan suasana kerja yang tidak kondusif. Meminta kelonggaran pada atasan agar pengolahan data dengan program terbaru dilakukan bulan depan menunjukkan sikap kurang tanggap terhadap perubahan yang mendesak.
Soal Nomor 2
Untuk mempermudah laporan harian karyawan di lapangan, perusahaan membuat sebuah aplikasi untuk membuat dan melaporkan hasil kerja secara online. Sebagai pegawai yang juga ditugaskan di lapangan, sikap Anda…
- Langsung mempelajari cara kerja aplikasi tersebut untuk menunjang tugas kerja Anda
- Pelan-pelan mempelajarinya karena program tersebut tidak mudah digunakan
- Meminta rekan lain untuk mengajarkan cara penggunaannya pada Anda
- Seharusnya hal tersebut tidak perlu dilakukan karena akan merepotkan pegawai yang bekerja di daerah sulit sinyal
- Mendukung inovasi perusahaan dengan mengajak rekan lain mempelajari cara kerja aplikasi tersebut di waktu luang
Jawaban: A – E – C – B – D
Pembahasan:
Langsung mempelajari cara kerja aplikasi tersebut untuk menunjang tugas kerja Anda menunjukkan sikap proaktif dan responsif terhadap perubahan teknologi yang diterapkan oleh perusahaan. Mendukung inovasi perusahaan dengan mengajak rekan lain mempelajari cara kerja aplikasi tersebut di waktu luang adalah tindakan yang baik untuk menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif.
Meminta rekan lain untuk mengajarkan cara penggunaannya pada Anda menunjukkan sikap yang terbuka untuk belajar dari orang lain. Pelan-pelan mempelajarinya karena program tersebut tidak mudah digunakan menunjukkan adaptasi yang lambat terhadap perubahan. Seharusnya hal tersebut tidak perlu dilakukan karena akan merepotkan pegawai yang bekerja di daerah sulit sinyal bukanlah sikap yang mendukung inovasi perusahaan.
Soal Nomor 3
Maraknya berita hoax di media sosial yang disebarkan oleh oknum-oknum yang tidak bertanggungjawab membuat banyak orang terprovokasi, saling berdebat, bahkan saling merendahkan satu sama lain. Sikap Anda terkait hal ini…
- Mengenali sumber berita akurat atau tidaknya
- Sekadar membaca informasi yang ada tanpa ikut berkomentar di dalamnya
- Membatasi penggunaan media sosial untuk hal-hal yang penting saja
- Mencari tahu kebenaran berita yang beredar sebelum ikut berkomentar
- Membaca keseluruhan informasi yang ada secara lengkap sebelum memutuskan benar tidaknya berita tersebut
Jawaban: A – D – E – C – B
Pembahasan:
Mengenali sumber berita akurat atau tidaknya adalah langkah awal yang penting dalam memfilter informasi yang Anda terima di media sosial. Mencari tahu kebenaran berita yang beredar sebelum ikut berkomentar menunjukkan sikap yang bijaksana dan tidak gegabah dalam berinteraksi di dunia maya.
Membaca keseluruhan informasi yang ada secara lengkap sebelum memutuskan benar tidaknya berita tersebut adalah tindakan yang sangat baik untuk memastikan bahwa informasi yang Anda terima dan sebarkan adalah benar. Membatasi penggunaan media sosial untuk hal-hal yang penting saja adalah langkah yang baik untuk mengurangi paparan terhadap berita hoax. Sekadar membaca informasi yang ada tanpa ikut berkomentar di dalamnya menunjukkan sikap pasif yang mungkin kurang bijak dalam menghadapi berita hoax.
Soal Nomor 4
Proposal kerjasama yang dibuat tim Anda sudah selesai dikerjakan dan siap dikirimkan via email kepada klien. Namun, tiba-tiba salah satu anggota tim mengatakan bahwa masih ada beberapa data yang belum diolah karena dia kurang memahami cara menggunakan program pengolah data yang ada. Dalam kondisi tersebut, sikap Anda sebagai ketua tim…
- Meminta rekan anggota lain yang mengerti cara kerja program tersebut untuk mengajarinya
- Tidak mau tahu dan tetap memintanya mengolah data yang tersisa secepat mungkin
- Meminta semua anggota yang memahami cara kerja program pengolah data untuk saling membantu mengolah data yang tersisa
- Mengerjakan sendiri data yang tersisa agar dapat selesai tepat waktu
- Memarahi anggota tersebut karena tidak melaporkan data yang belum diolah lebih awal
Jawaban: C – A – D – B – E
Pembahasan:
Meminta semua anggota yang memahami cara kerja program pengolah data untuk saling membantu mengolah data yang tersisa menunjukkan sikap kepemimpinan yang kolaboratif dan solutif. Meminta rekan anggota lain yang mengerti cara kerja program tersebut untuk mengajarinya adalah langkah yang baik untuk meningkatkan keterampilan anggota tim.
Mengerjakan sendiri data yang tersisa agar dapat selesai tepat waktu menunjukkan sikap tanggung jawab, meskipun tidak ideal jika terus-menerus dilakukan. Tidak mau tahu dan tetap memintanya mengolah data yang tersisa secepat mungkin bukanlah sikap yang mendukung pembelajaran dan pengembangan tim. Memarahi anggota tersebut karena tidak melaporkan data yang belum diolah lebih awal bukanlah tindakan yang produktif dan dapat merusak semangat kerja tim.
Soal Nomor 5
Anda melakukan kesalahan fatal dalam mengolah data karena belum mengerti cara kerja program pengolah data yang digunakan perusahaan. Sikap Anda…
- Mencoba semampu Anda untuk mempelajari program tersebut meskipun membutuhkan waktu yang lama
- Meminta tolong pada rekan lain untuk mengajari Anda menggunakan program tersebut
- Melaporkan pada atasan mengenai hal tersebut untuk meminta kebijakannya
- Meminta bantuan rekan lain untuk membantu Anda menyelesaikan data yang harus diolah
- Meminta saran dari rekan lain terkait masalah tersebut
Jawaban: B – A – E – C – D
Pembahasan:
Meminta tolong pada rekan lain untuk mengajari Anda menggunakan program tersebut menunjukkan sikap terbuka untuk belajar dan cepat mengatasi masalah. Mencoba semampu Anda untuk mempelajari program tersebut meskipun membutuhkan waktu yang lama menunjukkan ketekunan dan tanggung jawab.
Meminta saran dari rekan lain terkait masalah tersebut menunjukkan sikap terbuka untuk menerima masukan dan solusi. Melaporkan pada atasan mengenai hal tersebut untuk meminta kebijakannya adalah langkah yang baik untuk transparansi. Meminta bantuan rekan lain untuk membantu Anda menyelesaikan data yang harus diolah menunjukkan sikap kolaboratif, meskipun lebih baik jika diikuti dengan pembelajaran agar tidak terus bergantung pada orang lain.